کتاب حل و فصل اختلافات در محیط کار

هدف این کتاب، کمک به مدیرانی است که با کارفرمایان، کارمندان یا همکاران خود اختلاف دارند. تمرکز اصلی آن همچنین بر روی کارمندانی است که بدون داشتن تجربه حرفه‌ای حل و فصل اختلافات و میانجی‌گری، در موقعیت مذاکره برای حل مشکلات قرار می‌گیرند. فصل‌های این کتاب شامل روش‌های حل و فصل اختلافاتی است که طبق نظر متخصصان موفق این امر و با زبانی ساده بیان شده‌اند تا درک و به کار بستن سریع آنها راحت‌تر باشد. اطلاعات ارائه شده در کتاب به اغلب کارمندانی که به دلیل مشکل در روابط کاری‌شان احساس درماندگی می‌کنند، نشان خواهد داد که دیگر محکوم به تکرار اشتباهات گذشته نیستند و می توانند راهی جدید برای حل مشکلات فعلی و آتی خود بیابند. کتاب حل و فصل اختلافات در محیط کار توسط ویویان اسکات نگارش شده است. سارا یوسفی نیز آن را در 372 صفحه ترجمه نموده است.

• روش صحیح مدیریت اختلافات تیمی
• رهنمود‌های عملی درباره پیدا کردن راه حل‌ها و توافقات